Política de Privacidad

Información General

En quantaspherentio, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web quantaspherentio.sbs y utilizan nuestros servicios financieros.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Nuestro compromiso es mantener la transparencia en todos los procesos relacionados con el tratamiento de datos personales.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios financieros.

Información de Identificación Personal

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (DNI, NIE, pasaporte)
• Información profesional y laboral
• Datos bancarios y financieros cuando sea necesario

Información Técnica y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en cada página
• Referencia de origen de la visita
• Cookies y tecnologías similares
• Historial de transacciones y actividad financiera

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos los datos personales recopilados para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros. Cada uso de datos se basa en una base legal específica conforme al RGPD.

Prestación de Servicios Financieros

• Procesamiento de solicitudes de servicios financieros
• Verificación de identidad y prevención de fraudes
• Gestión de cuentas y productos financieros
• Procesamiento de pagos y transacciones
• Cumplimiento de obligaciones regulatorias y fiscales
• Evaluación de riesgos crediticios

Comunicación y Atención al Cliente

• Respuesta a consultas y solicitudes de información
• Envío de comunicaciones relacionadas con servicios contratados
• Notificaciones importantes sobre cambios en servicios
• Soporte técnico y resolución de incidencias
• Encuestas de satisfacción y mejora de servicios

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Estas bases legales garantizan que todos los procesamientos sean legítimos y transparentes.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Los períodos de conservación varían según el tipo de información y el propósito del tratamiento.

Períodos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación contractual más 6 años adicionales
• Datos de transacciones financieras: 10 años desde la fecha de la transacción
• Datos de identificación: 5 años desde la finalización de la relación comercial
• Datos de navegación web: 24 meses desde la recopilación
• Consentimientos para marketing: Hasta su revocación o 3 años sin actividad
• Datos de cumplimiento normativo: Según requerimientos legales específicos

Compartición de Datos

quantaspherentio puede compartir datos personales con terceros en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo el control sobre el tratamiento y garantizando la protección adecuada de la información.

Proveedores de Servicios

• Empresas de servicios tecnológicos para el mantenimiento de sistemas
• Entidades financieras para el procesamiento de pagos
• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Proveedores de servicios de marketing y comunicación
• Empresas de análisis de datos y estadísticas

Autoridades y Organismos Reguladores

• Agencia Tributaria para el cumplimiento de obligaciones fiscales
• Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV)
• Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC)
• Autoridades judiciales cuando sea legalmente requerido
• Agencia Española de Protección de Datos cuando sea necesario

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación de dos factores para acceso administrativo
• Firewall y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas y cifradas
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad
• Monitorización continua de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

• Políticas internas de acceso a datos basadas en necesidad de conocimiento
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos

Derechos del Usuario

Como titular de datos personales, tienes diversos derechos reconocidos por el RGPD y la legislación española. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros a través de los medios indicados.

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@quantaspherentio.sbs o mediante carta dirigida a nuestra dirección postal. Tu solicitud debe incluir:

• Identificación clara del derecho que deseas ejercer
• Copia de documento de identidad válido
• Descripción específica de la información o tratamiento afectado
• Dirección para recibir la respuesta

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar la experiencia del usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de análisis: Para medir y analizar el uso del sitio web
• Cookies de personalización: Para recordar preferencias del usuario
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y personalizado

Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos personales, nos aseguramos de que se realicen con las garantías adecuadas conforme al RGPD. Utilizamos mecanismos de protección como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.

Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser modificada para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones importantes se comunicarán a través de nuestro sitio web y, cuando sea necesario, directamente a los usuarios afectados.

Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, el tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en sus oficinas ubicadas en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.